martes, 4 de octubre de 2011

El experimento Twitter


Estoy realizando un experimento ambicioso en Twitter. Voy a ir narrando los resultados del mismo en una serie de artículos en mi blog. Hoy os presento el experimento y los primeros resultados preliminares. Al final del post encontraréis un glosario de términos más comunes que iré usando en la serie de artículos.


Antecedentes: 

Tengo una cuenta creada en Twitter desde el año 2009. La uso más activamente desde febrero de 2011. Uso mi nombre real y mi avatar es una foto también real de mí mismo. Durante ese periodo de tiempo, he conseguido, a fecha de hoy, 68 seguidores y una presencia muy discreta en esa red social. Es decir, la mayoría de veces que publico tweets, caen en saco roto. Muchas veces, es lo más parecido a hablar solo. Y más de una vez, publico una ocurrencia. Ignorada. Pasan 30 minutos, llega un usuario femenino o un twitstar, y dice una ocurrencia similar y esta vez recibe un montón de menciones, es retuiteado y faveado por decenas de usuarios en cuestión de segundos.

Varios estudios, como éste, demuestran que el usuario medio de Twitter en España es un varón entre 25 y 37 años, con estudios superiores y muy probablemente de Madrid o de Barcelona. Es decir, las mujeres en Twitter son minoría y por lo tanto, llaman la atención.

Con el uso casi diario de Twitter en los últimos meses he detectado que hay muchos usuarios interesantes que pasan desapercibidos al tener pocos seguidores. Una minoría de usuarios llamados Twitstars seguidos por miles de personas y auténticos líderes de opinión. Y finalmente, una inmensa mayoría de trolls, usuarios novatos, torpes, perdidos o desubicados.

También he detectado que sitios externos a Twitter, como favstar.fm son herramientas indispensables de twitstars en el que dan difusión y redifusión a sus tweets. Suelen ayudarse, principalmente entre ellos, a llegar al mayor número posible de seguidores.


Hipótesis personal:

Los perfiles de mujeres jóvenes son tenidos más en cuenta que los perfiles de varones. Dicho de otra manera, es muchísimo más fácil destacar en Twitter siendo un usuario femenino que un usuario masculino.

Creo que la diferencia entre un tweet de éxito y un tweet ignorado radica en la reputación del que lo publica. Es más "creíble" un usuario con 2500 seguidores que un usuario con 25 seguidores. Independientemente del tweet en sí. Si un twitstar dice por ejemplo "Falete en un buffet libre. #concepto" es considerado un chiste de lo más fino y ocurrente. Ese mismo tweet, lo dice un usuario del montón y sería considerado una chorrada y probablemente ignorada.

A lo que quiero llegar es que la reputación del usuario emisor monopoliza el tweet y forma parte integrante e inseparable del mismo. Creo que los seres humanos tendemos a seguir a los líderes de opinión y a otorgarles una cierta ventaja de antemano en los juicios de valor sobre sus opiniones.

¿Entonces, que pasa cuando se trata de un usuario desconocido? En ese momento, creo que instintivamente, buscamos referencias para poder ponderarlo y nos guiamos por su avatar y su nick para pre-juzgarlo. Y por lo tanto, al tratarse de una mayoría de usuarios jóvenes varones, es más que probable que le hagan más caso a una usuaria desconocida femenina que a un posible macho competidor.


El experimento: 

A mediados de septiembre 2011 creé una cuenta de usuario con un nombre neutral pero con un avatar femenino y sugerente. La intención es demostrar que teniendo la misma actividad y el mismo tipo de tweets que con mi usuario personal, pero avalado por un avatar femenino y un nick neutral mis tweets tendrán mucha más repercusión, llegarán a más gente y generarán más feed-backs.

Obviamente, y para no desvirtuar el experimento, aún no puedo desvelaros la identidad del usuario falso que he creado.


Metodología:
  • Los tweets que escribo con ese usuario son exactamente los mismos que habría escrito con mi usuario personal, pero usando el género femenino si me refiero a mí mismo. Aunque es verdad que gracias al anonimato, en ocasiones muy puntuales, me permito un poco más de licencias y de tweets atrevidos o provocadores.
  • La temática de los tweets, al igual que con mi usuario personal, es principalmente de humor sarcástico sobre temas de actualidad.
  • El avatar y la actitud son sugerentes pero sin caer en la provocación fácil o lo soez. Agradezco los cumplidos pero ignoro las menciones sexuales o subidas de tono.
  • Además, tengo una actitud activa para aparecer en Favstar. Es decir, hago FAVs a los tweets que me parecen más llamativos o relevantes y hago RTs a los que más me gustan.
  • Procuro contestar a todas las menciones y DMs siempre y cuando no se trate de trolls evidentes.
  • He creado una coartada creíble (ciudad de residencia, profesión, etc. que concuerde con el avatar) para contestar a las preguntas directas y de temática personal de los followers.
  • De media, realizo sesiones de entre 30 y 60 minutos al día de actividad en Twitter. Igual que el tiempo que dedicaba a mi usuario personal.

Objetivos:

A corto plazo, pretendo demostrar mi hipótesis inicial de que es más fácil triunfar en twitter siendo mujer. Para ello estoy intentado llegar a los 100 seguidores lo más rápido posible.

El objetivo a medio y largo plazo me gustaría intentar crear un usuario con más de 1000 seguidores. Si se diera el caso, este experimento se convertiría en algo mucho más divertido.


Resultados preliminares:
Al cabo de una sola semana, he conseguido con mi usuario falso más de 80 seguidores partiendo de cero. Y dos de ellos son lo que podrían llamarse twitstars. Es muy complicado conseguir que te siga un twitstar ya que la mayoría de ellos son muy selectivos para no saturar sus TLs. Entre los dos twitstars que me siguen por ahora, superan los 9000 seguidores. En otros palabras, si ellos me hacen un RT, mis tweets llegan a 9000 personas con un par de clics.

Uno de ellos, con más de tres mil de seguidores pero que sigue sólo a unos 150 usuarios, ha intercambiado numerosos DMs conmigo, y si no fuera porque no existo y le tengo engañado, podría decirse que hemos entablado cierta "amistad" o confianza. Ha llegado incluso a felicitarme por mis tweets. Ese mismo usuario, ignoraba mis menciones cuando lo hacía desde mi cuenta personal. Ahora es mi fan.

Además, casi todos mis tweets reciben menciones, FAVs o RTs. Es decir, mis tweets son tenidos en cuenta por los demás usuarios. Y en todas las sesiones en las que entro a Twitter, acabo ganando followers en mayor o menor cantidad.


Primeras conclusiones: 
Un éxito mucho más rápido de lo esperado. He superado en una semana lo conseguido con mi usuario en ocho meses comportándome exactamente igual exceptuando que esta vez voy escondido detrás de un avatar femenino. Juzgen ustedes mismos.


Glosario de términos comunes en Twitter:
  • Twitter: Es una red social en la que los usuarios publican mensajes con una longitud máxima de 140 caracteres. La particularidad de la misma, aparte de su brevedad e instantaneidad, es que los mensajes publicados difícilmente perduran en el tiempo ya que son presentados por orden cronológico y acaban "perdiéndose" al ser sustituidos por los más recientes. Todos los mensajes publicados en Twitter son públicos a priori. Es decir, cualquiera puede leer los mensajes de todo el mundo.
  • Tweet: Mensaje corto de 140 caracteres.
  • TL (Time Line): Panel de tweets ordenados cronológicamente de más reciente a más antiguos.
  • DM (Direct Message): Mensajes directos entre usuarios que son privados y no son compartidos públicamente.
  • Followers o Seguidores: Usuarios que deciden ver tus tweets regularmente en su TL.
  • Mención: Tweet dirigido a un usuario en concreto, o que habla de ese mismo usuario. La sintaxis de la mención es con una @ antes del nombre del usuario al que va dirigido, p. ej: @usuario
  • RT o Re-tweet: Consiste en difundir un tweet ajeno a tus seguidores. Aparece en los TL marcado como escrito por el autor del mismo, seguido por la mención "Retuiteado por" y el usuario que lo ha compartido. Es una forma de dar difusión a un tweet respetando los derechos de autor.
  • FAV: Marcar un tweet como favorito, con una estrella. En el perfil de usuario se pueden ver los tweets que cada uno ha marcado como FAVs. Ayuda a conocer los gustos y preferencias de los usuarios. Pero sobre todo es en lo que está basado FavStar.
  • FavStar.fm: Servicio web externo a twitter de gran éxito que clasifica los tweets en función de la cantidad de FAVs y RTs que reciben. Es una forma muy útil de ver de un solo visazo los mejores tweets de un usuario sin tener que leer todos sus tweets. Existe también un ranking de usuarios con más FAVs y RTs en el que los twitstars compiten para saber quien tiene el ego más grande.
  • Twitstars: Es un término polémico y ambiguo. Pero generalmente se refiere a usuarios de mucho éxito, con más de 1000 seguidores. Hay muchos tipos de twitstars y por lo tanto es imprudente generalizar, pero es una especie de club exclusivo al que se accede por pura meritocracia. Suelen hacer fiestas privadas en la vida real ya que al ser la mayoría de Madrid o Barcelona, es fácil organizarse.
  • Trolls: Un tipo particular de usuario cuyo único objetivo es provocar el enfado o la ira de otros usuarios. La mejor consigna ante un troll es: "Don't feed the troll", en inglés "No alimentes al troll". Es decir, no contestar a sus ataques. En casos extremos se puede bloquear al usuario o denunciar ante twitter. Pero generalmente, ignorándoles se van solos.
En próximas entregas entraré en más detalles y os iré narrando mis progresos. Mientras tanto, vuestros comentarioso sugerencias son más que bienvenidos.

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